L’ex. SOLARIS de LISSIEUX (14), ensuite rebaptisé le « MILLENIUM » continue à accueillir près de 300 personnes tous les samedis soirs !
Cette discothèque familiale a su conserver sa notoriété et ne cesse de surprendre avec ses soirées variées et adaptées aux besoins changeants de sa clientèle.
Dans cette recherche de modernisation, l’équipe dirigeante a plusieurs fois songé à changer de système de gestion et d’encaissement. Après une nouvelle étude des produits disponibles sur le marché, et convaincue du bienfondé des solutions ZAP depuis la première prise d’informations en 2012, le projet de se rééquiper est finalement redevenu d’actualité l’été dernier ; la programmation d’un premier rendez-vous sur place ayant été l’occasion de présenter à Christelle et son équipe, toute l’étendue et la pertinence de la gamme ZAP.
Au final, c’est un système complet, conforme à la législation en vigueur, qui a été installé ce début d’année, pourvu d’une billetterie tactile, d’une caisse bar tactile chainée à 2 rampes de doseurs électroniques… centralisées de sorte que toutes les informations convergent dans le bureau via un même logiciel « ZAPSIS » ou à distance sur Smartphone via l’application mobile.
Dans cet esprit « familial », il a aussi été décidé d’installer le module de fidélisation ZAP afin de remercier, récompenser les plus fidèles clients et les inviter à devenir membre du MILLENIUM. En quelques secondes seulement, la carte est créée, personnalisée, imprimée et prête à l’emploi. Cet outil -simple d’utilisation et intégré directement aux caisses- offre la possibilité à l’équipe commerciale de distribuer un support au format carte de crédit et utilisable comme porte-monnaie électronique ou carte de fidélité. En parallèle, le fichier client constitué permet de déployer des campagnes ciblées au gré des actions ou des évènements (cliquez-ici pour plus d’informations sur le module de fidélisation).
Depuis la mise en place du système, la formation et l’accompagnement dispensé durant la première soirée, l’équipe du MILLENIUM a su se familiariser avec les nouveaux outils de gestion, constatant la facilité d’utilisation des caisses, profitant d’un véritable gain de temps et renforçant ainsi la qualité de service.
Interrogée récemment dans le cadre de notre suivi, Christelle, la gérante, nous confie être pleinement satisfaite du système qu’elle a choisi pour la facilité d’utilisation, son panel de services adaptés à la gestion des discothèques, la centralisation des postes et l’optimisation de la gestion au bar avec son système de contrôle….soit « un système complet qui est apparu rapidement comme LA solution idéale ».
Ainsi, elle pense se doter par la suite d’une caisse vestiaire tactile afin d’optimiser au maximum la gestion de l’établissement.
Nous remercions Christelle et Morgane de leur confiance et leur gentillesse, leur souhaitant de continuer à animer les nuits Lexoviennes avec autant de ferveur puis passer haut la main le flambeau !
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