1, Ambiance, système zap, discothèque, billetterie, caisse

TOUTE L’EQUIPE VOUS SOUHAITE DE BONNES FÊTES, l’ASSISTANCE TECHNIQUE RESTANT JOIGNABLE 7/7

Chers clients.

Nous souhaitons ici vous rappeler combien l’acheminement de vos commandes est susceptible d’être fortement perturbée durant les prochaines semaines (qu’il s’agisse des conditions météos, du fort trafic lié à la livraison des étrennes de noël, des grèves…).


Afin d’éviter que vous souffriez de ces aléas, nous vous suggérons au maximum d’anticiper vos commandes de consommables (et de matériel).

A cet effet, nous vous rappelons qu’il vous est possible de saisir vos demandes directement sur notre boutique en ligne (depuis notre application ZAP MOBILE ou site internet dédié commande.systemezap.com).

Enfin, conscients des enjeux qui sont les vôtres tout au long de l’année et soucieux de vous accompagner durant les heures cruciales de votre activité, nous vous confirmons que notre support technique restera accessible 7/7 durant toute la période de fêtes.

Pour joindre nos techniciens d’astreinte, nous vous invitons à vous munir de votre code d’accès personnel et composer le +33 970 805 129 aux horaires suivants :

 

ZAP INTÈGRE DÉSORMAIS SON PROPRE MODULE DE PRÉVENTES SUR LE WEB

Vous recevez un DJ connu, des personnalités influentes, vous organisez un évènement original, une soirée à thème, ou vous souhaitez simplement prévoir le flux de clients et les ventes à venir ?

Pour vous permettre d’anticiper votre volume d’entrées, faciliter les transactions et vous faire gagner un maximum de temps, nous avons récemment développé un outil dédié à la vente de vos entrées sur le web.


Intégré au logiciel, ce module vous permet de créer vos titres d’entrée (exemple : ENTRÉE RÉVEILLON 2020) directement dans ZAPSIS et les vendre sur internet en moins de 5 minutes à moindre frais.


Là où certains concurrents facturent plus de 1€ par prévente, notre solution n’implique pas forcément d’investissement matériel et se limite à des frais ne dépassant pas les 3% (soit 0,30€ de frais techniques et bancaires pour un titre vendu 10€).


Le jour de l’évènement, votre client passe son smartphone devant le lecteur et son titre d’entrée sort automatiquement (avec ou sans code-barres pour la reprise du ticket à l’intérieur en échange d’une boisson).


Intuitif, moderne et dans l’air du temps, notre système de préventes en ligne saura vous séduire, vous et vos propres clients.

Préventes
Préventes

N’hésitez pas à interroger nos services techniques et commerciaux pour obtenir plus de renseignements et recevoir la fiche descriptive correspondante ou cliquez-ici.

BILLETTERIE, DELIVRANCE DES TICKETS D’ENTREE AUX CLIENTS

Depuis la rentrée, nous relevons une multiplication des contrôles de billetterie, et pour que vous soyez les mieux armés, il nous paraissait important de vous faire bénéficier d’une petite piqûre de rappels.


Ces contrôles sont généralement menés par un groupe de 5 à 10 agents qui se présentent à l’entrée de votre établissement en pleine soirée et de manière inopinée pour relever les éventuelles infractions et interroger votre personnel.


Concernant la délivrance des tickets BILLETTERIE, il convient de respecter les dispositions suivantes :
–  1 client = 1 ticket : si l’entrée à l’établissement est conditionné par le règlement d’un droit d’entrée, votre visiteur doit recevoir un ticket, et ce même s’il est invité,
–  preuve de passage : votre client doit rester en possession d’au moins une partie de son ticket d’entrée jusqu’à sa sortie (vous pouvez récupérer l’autre partie au contrôle ou au bar, mais en aucun cas vous ne devez conserver les 2 parties).

Attachés à dépasser la simple relation « client/fournisseur », nous restons à votre disposition, vous suggérant de revenir vers nous en cas d’interrogation ou de contrôle, de sorte que nous puissions vous apporter les réponses adéquates et/ou vous mettre en relation avec nos partenaires spécialistes (en fonction du thème évoqué).

DU CHANGEMENT DANS L’EQUIPE ZAP

Vous l’avez peut-être remarqué ?!… la petite voix qui se cache derrière notre standard téléphonique a changé….


Chargée de répondre à vos appels, de traiter vos commandes de consommables, de donner suite à vos diverses demandes (en lien constant avec nos différents services techniques, commerciaux et comptables), Camille a choisi de quitter notre société cet été.
Celle qui avait aussi pour rôle de rédiger les articles publiés sur notre site depuis 2016, a décidé de se consacrer à de nouveaux projets personnels et professionnels.


La remerciant d’avoir su mettre son professionnalisme, son sens de l’initiative et son dynamisme au service de notre structure pendant plus de 3 années, nous profitons de ces quelques lignes pour féliciter Camille et l’heureux papa… souhaitant à la famille agrandie une excellente continuation et d’infinis moments de joies partagés.


Pour la remplacer, nous avons eu le plaisir d’accueillir durant l’été Mélissa GAILLARD au poste d’assistante polyvalente.
Âgée de 23 ans et originaire du sud-ouest, Mélissa nous a rejoint après quelques expériences réussies dans la paie, le secrétariat et la gestion.
En près de 2 mois, cette passionnée de décoration intérieure a déjà su s’intégrer dans l’équipe, s’approprier les spécificités de son poste et les particularités de vos activités nocturnes.


Lui souhaitant officiellement la bienvenue, nous sommes certains qu’elle saura apporter à nos équipes comme à vous tous chers clients, sa bonne humeur, son œil neuf et sa créativité.

LE LATINA CAFE (59) S’EQUIPE D’UN SYSTEME ZAP AU VESTIAIRE

D’une capacité d’environ 200 personnes, célèbre discothèque lilloise aux ambiances chaleureuses et cosy, le Latina Cafe ouvre ses portes du mercredi au jeudi de 20h à 7h !

Depuis plus de 15 années, c’est dans une ambiance Latino que ses fidèles clients viennent se déhancher, et découvrir la carte des cocktails… Cuba Libre, Mojitos, Sex on the beach, il y en a pour tous les goûts !

Plus récemment, et à l’approche de l’hiver, Karim a souhaité informatiser son vestiaire et l’équiper d’un poste ZAP tactile dédié.

Composé d’un terminal tactile, d’une imprimante et d’un tiroir, ce matériel permet l’édition de tickets numérotés en 2 parties : l’un pour la mise sur cintre, et le second à destination du client. Conforme à la législation, ce matériel peut envoyer quotidiennement les rapports par mail à la personne en charge de la comptabilité, et reste évolutif, susceptible d’être centralisé par la suite avec d’autres terminaux, billetterie, bar, snack, ou rampes de doseurs….

 

Un grand merci à Karim pour la confiance ainsi accordée à notre société et à nos solutions.

 

 

(Cliquez-ci pour accéder à la page Facebook dédiée au Latina Cafe)

 

EQUIPEMENT DE L’EXIGU (14)

La discothèque l’EXIGU de Caen accueille ses visiteurs du jeudi au samedi de 23h30 à 7h dans une ambiance généraliste ponctués par de fréquents DJ sets.


Heureux gérant de la discothèque depuis cet été, Jack a dernièrement choisi d’équiper son établissement d’un système ZAP. Ce dernier intègre des solutions d’encaissement pour l’entrée, la billetterie, le vestiaire et le bar, toutes conformes à la réglementation en vigueur et centralisés sur un même logiciel ZAPSIS.


Depuis son ordinateur au bureau ou en mobilité sur son smartphone, le jeune propriétaire des lieux peut ainsi configurer, interroger et remettre à zéro l’ensemble de ses 3 terminaux. Conforté et guidé par nos techniciens d’astreinte depuis la livraison du matériel, il ne peut qu’apprécier la prestation d’assistance téléphonique proposée par la société ZAP 7 jours sur 7, de jour comme de nuit.


Par ces quelques lignes, nous souhaitons remercier Jack de sa confiance et souhaitons à l’Exigu que la période de lancement en soit la plus réussie possible.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée à l’EXIGU.

LE BLOC DEVIENT LE BUNKER (69)

Situé rue des Rancy à Lyon, le BLOC a dernièrement changé de nom.


En lieu et place a ouvert en septembre 2019 la discothèque « LE BUNKER ».


Inspirée des clubs berlinois, l’atmosphère plonge ses visiteurs dans une ambiance industrielle et futuriste en acier, béton et métal. L’espace de 600 m² peut y accueillir près de 900 personnes.


La programmation est variée, et oscille entre musiques électroniques, urban et latino, avec une soirée techno par mois et d’autres à thèmes.


Remerciant les membres de la direction de leur confiance à l’égard de nos solutions, nous leur souhaitons un franc succès.

(Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée au BUNKER)

L’OMNIA DEVIENT LE 3EME (25)

La discothèque l’OMNIA, fermée depuis plus d’un an à Les Fins, a repris du service !

Fréderic et Danièle, les nouveaux gérants, ont rebaptisé l’établissement le 3EME CLUB, et sont entourés de leur fidèle équipe dans cette nouvelle aventure (ils avaient précédemment gérés deux autres discothèque à Vesoul, dont le « 3eme Monde »).

Les nouveaux exploitants ont souhaités remettre en route le système ZAP déjà en place.

Caractéristiques de la billetterie d’entrée ZAP

Ce système comprenait déjà une billetterie d’entrée informatisée dont voici quelques caractéristiques :

– Édite des tickets de billetterie à la demande (jusqu’à 500 entrées / heure).

– Entrées personnalisables (contenu, prix, bandes colorées sur les côtés).

– Vous devenez votre propre imprimeur (fini les contraintes, créer ou modifier un ticket devient très facile et se fait en 3 clics)

– Système de code-barres sur les entrées permettant de sécuriser leur utilisation au bar.

– Le poste est composé d’un terminal d’encaissement, d’une imprimante à tickets (avec lecture bande noire pour couper le ticket au bon endroit) et d’un tiroir-caisse…. le tout pouvant être paramétré, interrogé, ou remis à zéro depuis l’ordinateur du bureau ou l’application mobile pour smartphone.

Cliquez ici pour vous rendre sur la page de présentation dédié au module BILLETTERIE.

Cliquez ici pour nous faire parvenir une demande de renseignements.

Législation et loi des finances 2018

Cette solution est en tout point conforme à la législation, et ce, notamment pour les raisons suivantes ;

– Pré-numérotation des tickets par l’imprimeur avant votre livraison,

– Déclarations mensuelles des livraisons de rouleaux réalisées par nos soins aux services fiscaux compétents,

– Titres en 2 parties pour laisser à disposition du client final une preuve de son passage dans l’établissement,

– Impression des mentions obligatoires sur les billets (nom de la société, SIRET, adresse, dénomination et tarif produit vendu),

– Echanges réguliers avec les services fiscaux…

…Sont autant d’éléments démontrant que notre solution de billetterie informatisée est aux normes. Depuis le 1er janvier 2018, nous avons fait évoluer notre logiciel afin qu’il réponde au nouveau cahier des charges des finances publiques (disponible ici), dans le cadre de l’évolution de la loi des finances. Dorénavant, à chaque nouvelle installation, nous vous remettons une attestation de conformité de votre logiciel de caisses, à présenter aux autorités en cas de contrôle.

Cliquez ici pour vous rendre sur la page dédiée à la LEGISLATION.

Cliquez ici pour nous faire parvenir une demande de renseignements.

(Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée au 3EME CLUB)

Dématérialisation des factures et PORTAIL CLIENTS ZAP

Cher client.

Dans un souci d’efficacité et dans une démarche écologique, nous vous informons que l’ensemble de vos factures ZAP seront dématérialisées à compter du mois d’août 2019 et envoyées par mail à l’adresse de facturation en notre possession.

Si vous n’avez pas confirmé cette dernière en répondant directement au SMS qui vous a été adressé le 20 juin dernier, nous vous suggérons de nous contacter par téléphone au 0 980 406 980 afin de la mettre à jour.

Au-delà de cet aspect, pour les clients dotés d’une version 3.0 de ZAPSIS exclusivement*, nous avons dernièrement mis en place un « PORTAIL CLIENTS ZAP » qui rassemble en un même site internet l’ensemble des services et informations relatives à nos solutions… qu’il s’agisse de l’accès :

– aux outils de gestion, de ventilation de vos TVA et statistiques associés,

– à la boutique de commande en ligne de vos consommables (tickets, cuves de doseurs, …),

– à l’interface de communication multicanale FIDELWEB (envoi SMS, mail…),

– à toutes les attestations ZAP émises concernant votre installation,

– au site d’administration des bornes interactives ZAP,

– au tableau de bord relatif à la vente de préventes ZAP,

– au formulaire de RMA (demande de retour matériel en atelier) pour le SAV,

– à l’ensemble des notices d’utilisation ZAP (entretien des doseurs, logiciel ZAPSIS, …),

– à l’ensemble de vos factures dématérialisées,

et plus si affinités… !

Ainsi en quelques clics, quel que soit l’endroit où vous vous trouverez, vous garderez à portée de main tous vos documents et renseignements utiles ZAP*. Par défaut, le gérant(e) et le comptable de l’entreprise ont accès aux factures. Selon les droits définis directement dans le logiciel ZAPSIS, vous pourrez aussi doter vos autres collaborateurs d’un accès à telle ou telle rubrique (contacter notre support technique pour faire un point, ajuster les droits d’utilisateurs et leurs identifiants au +33 970 805 129).

Afin de simplifier la prise en main de ce nouvel outil, un feuillet expliquant comment retrouver vos factures dans le PORTAIL CLIENTS ZAP* accompagnera vos prochains factures de JUILLET (soient les dernières envoyées par courrier). Vous pouvez dès lors accéder au portail en cliquant depuis la page d’accueil de notre site sur “ACCES CLIENT”.

Espérant que vous pourrez tirer le meilleur profit de ces initiatives, nous vous remercions cher client de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

L’équipe ZAP.

0 980 406 980

 

* Pour des raisons techniques, le PORTAIL CLIENTS ZAP ne sera accessible qu’aux clients utilisant le logiciel ZAPSIS sous sa version V3.0. Depuis le 1er janvier 2018 en effet, la règlementation exige que votre système de gestion soit conforme à un cahier des charges précis de l’administration fiscale en termes d’inaltérabilité (les données d’origine relatives aux règlements doivent être rendues non modifiables par écrasement, toute correction doit apparaître clairement), de sécurisation (des protections doivent être mises en place pour sécuriser les données), de conservation (des données lignes par lignes durant 6 ans) et d’archivage (selon une périodicité d’un an ou d’un exercice comptable). Pour y répondre, nos équipes vous ont proposé une nouvelle version du logiciel ZAPSIS, répondant aux exigences de la législation en vigueur, sans pour autant compromettre la compatibilité du matériel installé dans vos établissements durant ces dix dernières années (qu’il s’agisse des tactiles comme des terminaux analogiques). Si malgré nos différentes correspondances, vous n’avez pas fait le nécessaire pour mettre à jour votre système, n’hésitez pas à nous solliciter par retour de mail.

LA GRAND’GOULE S’EQUIPE D’UN SYSTEME ZAP (86)

Célèbre discothèque poitevine qui existe depuis 1965, la GRAND’GOULE a traversé les modes et les époques sans jamais décevoir les noctambules qui ont fait de ce lieu le N°1 des nuits de Poitiers !

Son propriétaire Jérôme, le directeur Christophe et toute leur équipe propose des soirées originales et tendances. L’établissement est composé de 3 étages et deux ambiances musicales variées.

Depuis plusieurs mois, les dirigeants étudient la possibilité de moderniser leurs équipements pour la gestion, l’encaissement, les contrôles des débits… et pour cela, ils ont dernièrement décidé d’accordé leurs confiance aux solutions ZAP.

Répondant à la fois à des problématiques relatives à l’ancienneté du bâtiment (plusieurs étages, épaisseur des murs, contrainte pour le passage des câbles et la centralisation) mais aussi d’ouverture sur 5 jours par semaine avec de fortes affluences, notre technicien s’est rendu sur place pour installer le système, former le personnel puis l’accompagner pendant une soirée d’exploitation.

Depuis peu, « La GOULE » est équipée d’une billetterie d’entrée tactile, de 3 postes d’encaissements pour les bars, chaînées à un ensemble de 24 doseurs électroniques, le tout centralisé jusqu’à l’ordinateur du bureau situé au 4ème étage ainsi que sur le poste « comptabilité » se trouvant au siège de la société dans un autre secteur de Poitiers, et sur les téléphones mobile des dirigeants.

De plus, Jérôme qui avait déjà fait le choix d’équiper une de ses autres institutions poitevines (« La TOMATE BLANCHE ») il y a plusieurs années, connait la fiabilité du système ZAP et sait qu’il peut compter sur un support technique dédié, réactif et performant, 7/7 de jour comme de nuit….

Remerciant une fois Jérôme et Christophe pour leur confiance, nous leur souhaitons encore de nombreuses années couronnées de succès !

(Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée à la GRAND’GOULE)